ADA | Location voiture et utilitaire Lyon

Very good

✓ Avis vérifié Google

Good experience

✓ Avis vérifié Google

Très bonne expérience concernant la location d'un utilitaire réservé à l'avance. Le modèle était plus grand que prévu mais ça n'a pas été un problème. Véhicule assez basique en terme d'options et qui avait déjà bien vécu, mais l'avantage c'est qu'on a moins la pression de l'accroc ! L'accueil a été très courtois et professionnel, tant à la prise de véhicule qu'à la remise.

✓ Avis vérifié Google

Très mauvaise expérience. J’avais réservé un camion une semaine à l’avance, mais à mon arrivée, aucune réservation n’avait été enregistrée. L’accueil a été particulièrement désagréable : la personne à l’accueil a mis plus de 30 minutes à s’occuper de nous, sans un mot, occupée à faire ses papiers. On nous a ensuite informés que la caution serait de 3000 €. En tant qu’étudiant, cette somme était très difficile à réunir, mais nous avons fini par y parvenir. Ce n’est qu’après avoir payé que nous avons vu un panneau affichant plusieurs offres beaucoup moins chères, entre 190 € et 3000 €. Quand nous avons demandé pourquoi on ne nous avait pas proposé ces offres, la réponse a été : “bah parce que je vous l’ai pas dit.” Un manque total de professionnalisme et de considération, surtout quand on voit qu’on nous a laissés galérer pour une caution qu’on aurait pu éviter. Je ne recommande pas du tout cette agence.

✓ Avis vérifié Google

A noter avec Ada : suite a la reservation sur le site, au une garantie qu'il ait le véhicule en stock, en 24h, nous avons été prélevé et annulé. Pour prélever ca va vite, le remboursement l'est moins pas contre. Pas d'appel pour justifier lannulation de la leur part. Et lorsque j'appelle, la femme au téléphone s'énerve et manque de me raccrocher au nez car je suis agacé. Pire encore, c'est a moi d'appeler les autres agences pour vérifier s'ils ont de la disponibilité. Première et dernière réservation chez Ada.

✓ Avis vérifié Google

Fraichement arrivé à l'heure pour récupéré notre camionnette réserve 10 jour à l'avance pour faire un déménagement le jour même, que la dame très bien aimable et accueillante ( ironie) nous dit qu'il n'y a pas de réservation à notre nom mais qu'il a une camionnette disponible jusqu'à 14h seulement ( il était 10h ) on décide donc de prendre celui ci , la dame nous demande 3000 euros de caution nous jeûne, étudiant et innocent ne savant pas qu'il y a plusieur offre de caution de la camionnette n dont des moin chère que 3000 euros décidons de payer la caution. On demande à la dame comment sa se fait qu'on paye 3000 euro pour une camionnette(fourgon) elle nous répond avec bonté " parce que je vous l'ai pas dit " donc maintenant c'est à nous de faire leur travaille si vous avec un peu de temp et faire du bénévolat vous êtes servis. Bref on fait les papier ect.... il nous donne une camionnette elle avec des impact on dirait elle la survécue a une météorite le machin je sais même pas comment elle fait pour rouler encore lol un obus

✓ Avis vérifié Google

Tout s’est bien passé, véhicule très propre et répondant à nos attentes.

✓ Avis vérifié Google

Nous avons loué à deux reprises une Peugeot 208. Bon accueil. Location rapide conforme à la description Bon rapport qualité /prix Nous recommandons

✓ Avis vérifié Google