Bureau Vallée Villeneuve sur Lot / Bias - papeterie et photocopie

Lamentable l’accueil en magasin, Nous sommes venues avec une amie pour acheter des pinces pour fixer des photos sur un support vertical . Nous avons demander à une vendeuse qui etait très occupée à regarder son portable. Visiblement.nous l avons dérangé. Elle nous a indiqué le rayon en «  soufflant « Au passage en caisse exactement la même attitude.pas de bonjour .portable à la main , Paiement en espèces .pas de merci ,à peine la monnaie ranger dans mon porte monnaie que la caissière avant de nouveau son portable à la main .Pas de au revoir Le magasin n etait pas envahi de clients ( vu la canicule de ka journée .) Je comprends les personnes qui commandent sur internet On vous livre à domicile .Triste generation et la mort du commerce de proximité.

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Je sors à l'instant de ce magasin pour effectuer des tirages couleur. Très satisfaite, personnel accueillant, bons conseils pour utilisation des imprimantes ! Prix compétitifs.

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Super atmosphère, personnel très aimables. Bons produits, super assortiment, prix correctes. À recommander absolument.

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Edit du 29 avril Monsieur Fillol, J'ai bien reçu le fauteuil conforme et je tiens à vous remercier pour votre réactivité et votre professionnalisme dans cette affaire. Cordialement __Edit du 18 avril 2019__ Bonjour Monsieur Fillol, J'ai lu avec attention votre réponse. Je tiens à vous préciser que j'ai moi-même dit au vendeur (M) le jour de ma venue au magasin: "ca peut se résoudre là, maintenant: on démonte l'assise ensemble, j'ai le tournevis, et on la tourne et puis tout rentrera dans l'ordre et je repars avec le fauteuil". J'ai bien insisté que ca ne nécessite qu'un petit délais pour le remonter à l'endroit. 1) Le vendeur n'était pas convaincu que l'assise était montée à l'envers même après avoir fait une photocopie de la notice d'utilisation du fauteuil que j'avais sur moi. 2) il s'est obstiné à refuser en évoquant qu'il ne fait pas de démontage/montage le samedi (pourtant mon fauteuil défectueux a été remonté au magasin avec un autre vendeur volontaire dès mon arrivée car il était partiellement démonté). Malgré mon insistance, (M) opposait son refus et n'a pas voulu faciliter les choses et est resté fermé. C'est donc lui qui n'a pas souhaité donner suite à la possibilité que je reparte avec le fauteuil. En conséquence, je suis reparti sans rien. Je reviens à l'essentiel : J'accepte votre proposition de commander le fauteuil Upsilon via votre plateforme pour une livraison à mon domicile. Je viens de vous laisser mon adresse de livraison au téléphone avec (F) (11h15). En vous remerciant de l'attention que vous portez à cette situation. Cordialement ____13/04/19____ Fauteuil Upsilon acheté fin octobre 2018, le mécanisme de blocage du dos est déjà en panne. J'ai appelé le lundi 08/04/19 et le Monsieur au bout du fil a été gentil et m'a invité à le ramener au magasin pour échange car encore sous garantie (2 ans). Apporté au magasin après avoir fait 80km le 13/04/19, une autre personne me propose un échange avec un modèle d'exposition car ils n'en ont pas un neuf en stock. Le fauteuil proposé est celui qui était dans le magasin lors de mon premier achat avec assise montée à l'envers et dont le dos ne peut être reculé correctement car une mousse bloque le mouvement (la mousse est tournée vers l'arrière elle devait l'être vers l'avant pour supporter les cuisses)..(photo 2, cliché réel du fauteuil proposé où il est clair qu'il n'y a pas d'espace entre l'assise et le dossier, mousse vers l'arrière ce qui ne sert à rien, photo 1 : cliché issu du site de Bureau Vallée avec clairement un espace vide entre le dossier et l'assise et la mousse vers l'avant, ce qui est correct). J'ai bien précisé au vendeur que sur leur site internet on peut acheter le fauteuil Upsilon neuf et on peut le retirer en magasin donc ils l'ont en stock mais qu'est ce qu'il me dit ? il me dit "que le modèle neuf proposé sur leur site internet est le modèle d'exposition que je vois devant moi" mais au prix du neuf (288€TTC)..Super! Au gens de juger... De plus, pour vous faire accepter le modèle d'expo on évoque des mois de délais pour commander un fauteuil neuf et encore ! ce n'est pas sûr que ce sera possible de le commander! Vous auriez dit l'affaire compliquée du Moyen Orient si vous aviez écouté le vendeur..Par contre sur le site internet de bureau vallée il est possible de l'acheter immédiatement et le retirer en magasin ou bien livrable dès le 19/04/19.. En gros, on vous dit venez avec le fauteuil pour l'échanger, vous vous déplacez pour rien (2x80km) vous repartez sans rien, mais on vous propose de reprendre votre fauteuil en attendant! alors qu'ils auraient pu simplement me faire un échange avec le produit en stock dans la joie et la gaité et dans le respect du client ou au pire proposer une livraison chez moi ou un retrait proche de ma commune (Bureau Vallée de Langon 33210 par exemple). Je serai appelé pour savoir quand je pourrai me rasseoir à nouveau sur un fauteuil fonctionnel...J'espère qu'il y aura un.e responsable réactif.ve qui résoudra cette affaire d'une façon professionnelle et satisfaisante comme c'est le cas dans d'autres magasins.

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Équipe au TOP, avec un bon rapport qualité prix, je recommande Bureau Vallée Bias 👍👌

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Magasin agréable avec un super personnel. Je suis toujours bien accueillie. Je viens pour mes achats personnels mais aussi pour le club de gym JLRV de Villeneuve. Lorsque je dois venir faire les impressions pour le club, il y a toujours quelqu'un pour m'aider et dans mes démarches et découpes des flyers. Merci encore pour votre professionnalisme À bientôt

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Une équipe très accueillante!! Des gens à l'écoute et très professionnel!! Et surtout un très grand merci à Florian pour mes livrets action réaction !!! Je recommande ce magasin.

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Très bon magasin. Bon accueil et du choix. Les prix sont corrects. Quoique l'accueil soit maintenant plus proche d'un hyper que d'un magasin de proximité ! A propos des petits feutres surligneurs très connus pastels dont je tairai le nom : Les couleurs sont grisâtres même pour des pastels ! Mais le pire c'est que la couleur traverse la page, contrairement aux fluos. Ce qui fait vraiment dégoûtant. Pourriez vous s'il vous plaît le signaler au fournisseur. Merci d'avance.

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